Perbedaan Lyft dan Uber – Terkadang lebih aman atau lebih nyaman untuk tidak mengemudi dan membebankan pekerjaan itu kepada orang lain. Pikiran ini adalah apa yang tumbuh menjadi Uber Technologies Inc. dan Lyft Inc., dua perusahaan jasa transportasi. Dalam perlombaan ke garis finish, kedua perusahaan mengajukan dokumentasi untuk penawaran umum perdana (IPO) pada hari yang sama. Dua layanan alternatif taksi ini mungkin tampak dapat dipertukarkan, tetapi ada perbedaan antara dua layanan jaringan transportasi terbesar di Amerika Serikat.
Lyft beroperasi di Amerika Serikat dan Kanada. Mereka menetapkan persyaratan khusus pada kendaraan yang digunakan oleh pengemudi dan memiliki beberapa kategori atau tingkat layanan yang berbeda. Aplikasi Lyft dan dasbor Amp memberitahukan penumpang tentang kedatangan pengemudi dan memberikan perkiraan biaya di muka kepada penumpang.
Uber melayani tidak hanya Amerika Serikat dan Kanada tetapi menyediakan layanan di banyak kota di seluruh dunia termasuk di Uni Eropa, Amerika Tengah dan Selatan, Afrika, Asia, serta Australia dan Selandia Baru. Uber juga menetapkan persyaratan kendaraan dan mendaftar beberapa kategori layanan yang berbeda. Aplikasi Uber membantu penumpang dan pengemudi menemukan satu sama lain dan memperkirakan biaya perjalanan di muka.
Lyft
Lyft Inc. (LYFT) diluncurkan sebagai layanan pada tahun 2012. Ini berasal dari Zimride, sebuah perusahaan yang didirikan oleh Logan Green dan John Zimmer. Zimride, mak comblang rideshare peer-to-peer untuk orang-orang yang mencari carpool jarak jauh dengan aman, dijual sehingga keduanya bisa fokus pada Lyft. Green saat ini adalah kepala eksekutif, dan Zimmer adalah presiden perusahaan. http://www.shortqtsyndrome.org/
Publik dan Pangsa Pasar
Pada 6 Desember 2018, Lyft mengumumkan bahwa perusahaannya telah secara resmi mengajukan dokumen kepada Komisi Sekuritas dan Pertukaran AS (SEC) untuk go public pada bulan Maret 2019 di mana ia akan berdagang di Nasdaq.
Saingan Uber yang lebih kecil mengatakan dalam sebuah pengajuan bahwa mereka mengharapkan untuk meningkatkan US $ 2 miliar dalam IPO-nya dan akan menawarkan 30,8 juta saham pada $ 62- $ 68 per saham. Perusahaan memberi harga sahamnya pada $ 72, dan mereka diperdagangkan sebelum jatuh kembali dan ditutup pada lebih dari $ 78.
Perusahaan ini bernilai $ 15 miliar pada tahun 2018, ketika mengumpulkan $ 600 juta dalam putaran pembiayaan Seri I yang dipimpin oleh Fidelity Management & Research Company.
Seperti dilansir CNBC, pada Mei 2018, Lyft mengungkapkan angka pangsa pasar untuk pertama kalinya, menunjukkan bahwa ia memiliki 35% dari pasar penjelajahan A.S. dan bahwa ia memiliki mayoritas saham di banyak pasar di seluruh negara.
Angka pangsa pasar diperkirakan mendekati 40% pada Februari 2019. Lyft mungkin telah memperoleh pangsa pasar dari Uber sebagai hasil dari beberapa kontroversi, banyak di antaranya terjadi dalam bulan-bulan menjelang pengumuman IPO.
Operasi dan Layanan
Situs web Lyft menunjukkan kota-kota tempat layanan perjalanan beroperasi di Amerika Serikat dan Kanada, di mana ia melayani seluruh 50 negara bagian dan Distrik Columbia. Perusahaan menetapkan persyaratan kendaraan minimum, dan pengemudi harus melewati dua pemeriksaan latar belakang sebelum persetujuan dengan perusahaan.
Mobil harus setidaknya tahun 2005 atau model tahun baru, memiliki empat pintu, tanpa kerusakan pada tubuh, dan sistem pendingin udara yang berfungsi penuh, di antara persyaratan lainnya.
Lyft menawarkan beberapa kelas layanan, yang bervariasi di setiap kota.
Lyft asli menyediakan wahana dalam kendaraan reguler untuk hingga empat penumpang.
Lyft XL menyediakan wahana dalam kendaraan reguler untuk hingga enam penumpang.
Lyft Premier menyediakan wahana dengan kendaraan kelas atas untuk empat penumpang.
Lyft Lux menyediakan layanan mobil hitam premium di kendaraan mewah.
Lyft Black adalah layanan mobil hitam premium termasuk kendaraan mewah.
Lyft Black XL menyediakan wahana dalam layanan SUV hitam premium untuk hingga empat orang.
Biaya Layanan Lyft
Menurut penelitian tahun 2015 oleh “Money.com,” biaya rata-rata perjalanan Lyft adalah $ 12,53. Biaya untuk layanan bervariasi berdasarkan kota dan kelas atau kategori layanan kendaraan yang dipilih. Biaya memiliki biaya dasar untuk setiap perjalanan dan perhitungan tambahan untuk total mil yang ditempuh dan menit waktu perjalanan. Juga, layanan prime time akan meningkatkan harga dasar.
Setiap penumpang berubah menjadi tumpangan, setelah itu berlangsung, akan mempengaruhi harga total. Pelanggan membayar melalui aplikasi smartphone perusahaan.
Aplikasi Lyft dan Amp
Lyft awalnya mengidentifikasi kendaraannya dengan kumis merah muda berbulu di bagian depan disebut carstash tetapi sekarang menggunakan sistem yang lebih halus yang disebut Amp. Amp adalah modul kecil yang berada di dasbor pengemudi dan menyala dalam warna tertentu. Penumpang yang menunggu mendapat pemberitahuan tentang warna Amp di aplikasi Lyft, yang sangat membantu ketika mendapatkan tumpangan setelah gelap atau ketika meninggalkan tempat di mana semua orang menggunakan aplikasi rideshare untuk pulang.
Semua kendaraan Lyft memiliki stiker yang menampilkan logo Lyft di kaca depan dan belakang. Menghentikan kumisnya mungkin merupakan langkah untuk mengadopsi tampilan yang lebih profesional untuk bersaing dengan Uber.
Aplikasi Lyft memberi penumpang perkiraan total biaya untuk perjalanan saat pemesanan. Di beberapa kota, aplikasi dapat menunjukkan harga yang tepat dari pintu-ke-pintu.
Pengiriman Makanan
Lyft telah memasuki permainan pengiriman makanan di mana mitra makanan cepat saji utamanya adalah Taco Bell. Pada Juli 2017, perusahaan menguji fitur baru yang disebut Taco Mode, yang memungkinkan pengguna, saat ini dalam transit Lyft, untuk menekan tombol pada aplikasi mereka dan mengarahkan pengemudi ke Taco Bell terdekat. Menariknya, layanan ini hanya tersedia antara pukul 9 malam. dan 2 pagi. Mode Taco diharapkan diluncurkan ke semua perangkat pada tahun 2018, tetapi banyak pengemudi dan pelanggan menyatakan ketidaksetujuan, baik karena masalah seperti kekacauan dalam kendaraan maupun kekhawatiran umum tentang fokus perusahaan pada kepuasan pengemudi.
Driver Lyft
Pengendara Lyft dapat memberi tip kepada pengemudi mereka melalui aplikasi pada saat pembayaran tujuan atau hingga 72 jam setelah perjalanan selesai. Driver menyimpan 100% tips mereka. Selain itu, penumpang Lyft dapat membagi biaya perjalanan dengan sesama penumpang melalui aplikasi, selama mereka melakukannya selama perjalanan, bukan setelahnya.
Lyft sejauh ini berhasil menghindari banyak kontroversi yang dihadapi oleh sesama layanan online seperti Uber. Mungkin ini sebagian karena ukuran perusahaan yang lebih kecil dan lingkup operasi yang terbatas. Namun, pada 2017, sebuah kelompok buruh New York menuduh Lyft melakukan pencurian upah. Sebuah kisah di The Washington Post menyatakan bahwa para pengemudi menyatakan bahwa layanan itu menipu mereka dengan ongkos mereka dengan mengurangi uang untuk perjalanan pengemudi di jalan raya antar negara bagian.
Uber
Uber didirikan pada 2009 oleh Travis Kalanick dan Garrett Camp sebagai UberCab. Setelah pengunduran diri Kalanick sebagai CEO pada tahun 2017, Dara Khosrowshahi menggantikannya. Ronald Sugar diangkat sebagai ketua pada Agustus 2018. Kalanick tetap menjadi anggota dewan direksi perusahaan.
Uber adalah perusahaan yang jauh lebih besar dari Lyft dan telah menerima pers negatif untuk semuanya mulai dari tuntutan hukum pelecehan seksual hingga penggunaan perangkat lunak untuk melacak driver Lyft. Seperti yang dilaporkan oleh National Public Radio, Uber menyelesaikan gugatan class action yang diajukan oleh mantan dan pekerja warna dan pekerja wanita saat ini. Klaim tersebut menyebutkan peristiwa diskriminasi dan pelecehan. Penyelesaian $ 10 juta datang setelah perusahaan memecat 20 karyawan untuk pelecehan pada tahun 2017.
Juga pada tahun 2017, FBI membuka penyelidikan tentang penggunaan perangkat lunak Uber untuk melacak driver Lyft. Sebuah artikel pada bulan April 2017 oleh The Wall Street Journal melaporkan di USA Today menyatakan bahwa penyelidik sedang mencari ke dalam penggunaan perangkat lunak oleh Uber untuk mendapatkan informasi tentang pengemudi yang bekerja untuk kedua perusahaan dan menemukan informasi tentang biaya layanan Lyft untuk layanan.
Publikasi dan Pangsa Pasar
Uber mengajukan dokumen untuk dokumen-dokumennya untuk IPO pada hari yang sama dengan Lyft, 6 Desember 2018. Setelah penundaan, perusahaan mengajukan dokumen final untuk dicatatkan di New York Stock Exchange (NYSE) menggunakan simbol ticker UBER. Menurut CNBC, penawaran tersebut diharapkan menjadi salah satu yang terbesar di tahun 2019. Perusahaan perjalanan multinasional dihargai $ 120 miliar oleh bank Wall Street dan melaporkan $ 11,27 miliar pada pendapatan 2018.
Uber mungkin juga telah kehilangan pangsa pasar pada bulan-bulan awal kepemimpinan CEO Dara Khosrowshahi, yang mengambil posisi teratas di perusahaan tersebut setelah kepergian rekan pendiri dan mantan CEO Travis Kalanick pada Juni 2017. Sebuah survei tahun 2019 yang diselesaikan oleh “BusinessOfApps .com “menemukan pangsa pasar Uber sekitar 69%. Pengajuan IPO S-1 perusahaan menunjukkan layanan yang disediakan 1,49 miliar perjalanan di kuartal keempat 2018 saja.
Operasi dan Layanan
Uber melayani ratusan kota di banyak negara termasuk AS dan Kanada serta kota-kota lain di seluruh dunia di Amerika Tengah dan Selatan, Afrika, Asia, Australia, Selandia Baru, dan E.U. Bergantung pada lokasi Anda, Uber mungkin satu-satunya pilihan alternatif taksi Anda. Di A.S. daftar layanan lebih dari 300 kota dari Las Vegas, Chicago, dan New York ke Fargo, Pensacola, dan Kalamazoo.
Seperti mitranya, Lyft, Uber menawarkan beberapa kelas layanan yang ketersediaannya bervariasi di setiap kota.
UberX adalah layanan sedan dasar untuk wahana sehari-hari hingga empat orang.
UberXL menyediakan layanan SUV terjangkau untuk grup hingga enam orang.
UberSUV menyediakan layanan SUV mewah untuk grup hingga enam orang.
UberPOOL memungkinkan pelanggan dengan titik awal dan akhir berbeda yang bepergian ke arah yang sama untuk berbagi wahana dengan sedan dan berbagi biaya.
UberBLACK menyediakan pengemudi profesional yang mengendarai mobil kota hitam untuk hingga empat orang.
UberWAV menyediakan kendaraan yang dapat diakses kursi roda dan skuter oleh pengemudi yang terlatih dalam membantu penumpang.
UberSELECT menyediakan mobil-mobil mewah dan trendi dengan driver berperingkat tertinggi hingga empat orang untuk acara-acara khusus.
UberTAXI memungkinkan Anda memanggil taksi kuning dari aplikasi Uber.
Bahkan jika Anda memilih UberX, opsi berbiaya terendah, Anda tidak akan dijemput dalam clunker. Uber memiliki persyaratan kendaraan minimum untuk pengemudi di setiap kota. Misalnya, di Los Angeles, kendaraan harus setidaknya tahun model 2003 atau lebih baru, memiliki empat pintu atau menjadi minivan. Mobil harus dalam kondisi baik tanpa kerusakan kosmetik yang memiliki pendingin udara yang baik. Lebih jauh, mobil tidak bisabermerek komersial dan harus lulus inspeksi kendaraan di lokasi operasi.
Biaya Layanan Uber
Tarif Uber terdiri dari tarif dasar ditambah tarif waktu dan jarak, dan tarif bervariasi berdasarkan jenis kendaraan dan berdasarkan kota layanan. Lonjakan harga selama masa permintaan puncak akan meningkatkan ongkos.
Setiap kelas kendaraan memiliki ongkos minimum sehingga sepadan dengan waktu pengemudi untuk menjemput pelanggan meskipun untuk perjalanan yang sangat singkat. Di beberapa kota, Uber tidak memberikan perkiraan harga di muka tetapi menghitung total biaya setelah perjalanan. Opsi UberSUV adalah yang paling mahal dari penawaran dan UberX membebankan biaya paling murah.
Aplikasi Uber dan Beacon
Uber menggunakan Beacon yang menyala mirip dengan Amp Lyft untuk membantu penumpang mengidentifikasi perjalanan mereka. Dipasang di depan, sisi penumpang kaca depan Beacon memungkinkan penumpang untuk melihat perjalanan mereka dari kejauhan dengan mudah. Driver juga menampilkan plakat dengan logo Uber di kaca depan dan belakang mereka. Aplikasi itu sendiri membantu pengemudi dan pengendara mengidentifikasi satu sama lain juga, memberikan nomor plat dan deskripsi mobil.
Setelah meminta tumpangan, aplikasi Uber menunjukkan semua pengemudi terdekat, foto mereka, spesifikasi mobil, dan nomor lisensi mobil. Aplikasi ini juga memungkinkan pelanggan untuk memperkirakan ongkos mereka di muka dan menentukan kedatangan dan lokasi pengemudi.
Pengiriman Makanan
Uber meluncurkan Uber Eats pada tahun 2014 untuk bersaing dengan layanan lain seperti GrubHub dan Postmates. Uber memperoleh kemitraan besar ketika McDonald’s mengumumkan pada Desember 2016 bahwa ia akan menjelajah ke pengiriman bersama Uber Eats. Pada bulan Desember 2017, perusahaan mengumumkan layanan itu menguntungkan di 40 dari 165 kota di mana ia beroperasi. Pada Februari 2019, Uber Eats tersedia di hampir 500 kota di seluruh dunia.
Pengemudi Uber
Menurut “ridester.com” Uber memiliki 2 juta driver terdaftar dan disetujui secara global. Driver Uber adalah kombinasi driver profesional dan non-profesional yang telah lulus ujian mengemudi dan pemeriksaan latar belakang. Mereka mengirim foto untuk ID lencana dan aplikasi pemberitahuan.
Uber tidak meminta tip sebelumnya, tetapi pada 2017 memungkinkan pelanggan menambahkan tip ke ongkos mereka dan memungkinkan pengemudi menerima tip uang tunai. Uber memungkinkan pengendara membagi tarif dengan teman melalui aplikasi.
Pekerja mengklaim upah rendah dan budaya tempat kerja yang buruk, tetapi Uber berupaya memperbaiki situasi. Di A.S. mereka melembagakan program penghargaan pengemudi berdasarkan jumlah perjalanan seumur hidup yang dilakukan pengemudi.